Politique d'expédition
En règle générale, nous envoyons les articles dès que possible, une fois le paiement effectué.
Il faut compter entre 5 et 12 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent à destination et un maximum de 30 jours ouvrables. Les délais de livraison varient d'un produit à l'autre, en fonction de la demande et du lieu d'expédition.
FAQ sur l'expédition
Les frais de port sont-ils inclus dans les prix ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24-72 heures. Nous n'expédions pas les week-ends.
Combien de temps faut-il pour obtenir un numéro de suivi ?
Le délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique du système par courrier électronique vous fournissant un numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous résoudrons le problème ! Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, envoyez-nous un e-mail à support@snormed.com et nous vous aiderons !
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter dès que vous vous rendez compte que vous avez besoin de changer l'adresse de livraison, car une fois le colis expédié, nous ne pouvons pas changer l'adresse. Contactez le service clientèle par courriel à
support@snormed.com immédiatement !
Comment annuler une commande ?
Veuillez nous contacter dès que vous vous rendez compte que vous avez besoin d'annuler, car une fois que le produit est expédié, nous ne pouvons pas l'annuler pour vous".
Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes peuvent entraîner des retards de livraison, tels que les formalités douanières internationales, les jours fériés et les conditions météorologiques extrêmes, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Veuillez nous contacter si votre colis prend trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation.
FAQ sur l'expédition
Les frais de port sont-ils inclus dans les prix ?
Oui, ✈️ Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter dès que vous vous rendez compte que vous devez modifier l'adresse de livraison, car une fois le produit expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse. Contactez immédiatement le service clientèle (par courriel à support@snormed.com)!
Comment puis-je annuler une commande ?
Veuillez nous contacter dès que vous vous rendez compte que vous devez annuler votre commande, car une fois qu'elle a été expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler pour vous. Contactez le service clientèle.
